Segítség
Olvasd el részletes útmutatóinkat az időpontfoglaló rendszerünk egyszerű kialakításához és mindennapi használatához.
Kialakítás és alapok
Fiók létrehozása, naptár kialakítása, foglalások rögzítése, beépített értesítők áttekintése
Szabd testre
Egyedi megjelenés kialakítása, foglalási folyamat beállítása, kérdések, adatkezelési nyilatkozat, értesítések testreszabása
Oszd meg
Speciális linkek összeállítása, megosztás Facebookon, beágyazás weboldalba
Így használd
Foglalások kezelése, listázás, áttekintő nézet, üzemszünetek és extra nyitvatartás, riportok, statisztikák
Gyakran ismételt kérdések
Nézz szét, itt könnyedén és gyorsan megoldást találhatsz a felmerülő kérdéseidre.
Általános beállítási információk
Van lehetőségem idősávok blokkolására vagy szünetek beiktatására?
Igen, az „Extra nyitvatartás/üzemszünet” funkció lehetővé teszi, hogy olyan időszakokat állíts be, amikor nem fogadhatsz foglalásokat, például mapközbeni szünetek, szabadnapok vagy más események miatt. Így rugalmasan szabályozhatod az időpontfoglaló rendszered elérhetőségét, és biztosíthatod, hogy ügyfeleid csak az általad megadott időpontokban tudjanak foglalni.
Tudok automatikus emlékeztetőket küldeno az ügyfeleimnek?
Igen, a termin-direkt lehetőséget kínál automatikus emlékeztetők küldésére e-mailben vagy SMS-ben. Az emlékeztetők segítenek abban, hogy az ügyfelek ne felejtsék el az időpontjaikat, így jelentősen csökkenthető a nem megjelenő vendégek aránya. Egyedileg beállíthatod az értesítések időzítését és tartalmát, így vállalkozásod működéséhez igazítva tájékoztathatod ügyfeleidet a foglalásaikról.
Miként tudom hozzáadni munkatársaimat az időpontfoglaló rendszerhez, és hogyan szabályozhatom a jogosultságaikat?
Könnyedén létrehozhatsz fiókokat alkalmazottaid számára és beállíthatod a jogosultságaikat a „Felhasználók” menü segítégével. Lehetőséged van meghatározni, hogy mihez férjenek hozzá az időpontfoglalóban - legyen szó a rendszer teljes funkcionalitásától, vagy csak bizonyos naptárak kezeléséről.
Testreszabhatom az időpontfoglalóm színeit és dizájnját, hogy illeszkedjen a márkámhoz?
A rendszerünk lehetőséget biztosít a testreszabásra egyedi CSS segítségével. Ezzel beállíthatod a színeket, betűtípusokat, térközöket és egyéb vizuális elemeket, hogy a foglalási rendszer összhangban legyen a márkád dizájnjával. Részletes útmutatót találhatsz a Súgónkban, amely bemutatja, hogyan végezheted el ezeket a módosításokat.
Szükséges szerződést kötnöm a termin-direkt használatához?
A termin-direkt használatához nincs szükség külön szerződés aláírására. Egyszerűen regisztrálhatsz, beállíthatod és használhatod időpontfoglalódat az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával, anélkül hogy egyedi szerződést kellene aláírnod.
Rendszer és támogatás
Hogyan illeszthetem be az időpontfoglaló rendszert a weboldalamra?
Az integrációs varázslónkkal könnyedén beágyazhatod az időpontfoglaló rendszert a weboldaladba. Egy kódot kapsz, amelyet egyszerűen beilleszthetsz a weboldalad forráskódjába. Különböző beágyazási lehetőségek közül választhatsz, például megjelenítheted az időpontfoglalási folyamatot egy IFrame-ben, vagy megnyithatod a foglalót egy gombra kattintva. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a weboldaladnál használt technológia alapján szükség lehet módosításokra az optimális integráció érdekében.
Hogyan kapcsolhatom össze az időpontfoglalómat a meglévő naptáraimmal?
A Google Naptár szinkronizálási funkcióval összekapcsolhatod Google Naptáradat az online foglalási rendszereddel. Az opcionális kétirányú szinkronizálási beállítással az időpontokat bármelyik naptárban rögzítheted és kezelheted, és azok automatikusan megjelennek a másik rendszerben is. Fontos megjegyezni, hogy a szinkronizálás csak az „Előjegyzési” típusú naptár esetén érhető el, a „Csoportos órák, eseménynaptár” típus nem szinkronizálható.
Elérhető oktatás a rendszer beállításairól, hogy a legtöbbet hozhassam ki a foglalómból?
Ügyfélszolgálati csapatunk örömmel nyújt ingyenes konzultációt, amely során egyénileg felmérjük igényeidet, és megmutatjuk a számodra leginkább megfelelő beállításokat. Egyszerűen foglalhatsz időpontot a beratungstermin.termin-direkt.de weboldalon. További kérdések esetén ügyfélszolgálatunk hétköznapokon 9:00-17:00-ig elérhető e-mailben vagy telefonon.
Van lehetőség telefonon keresztül segítséget kérni az ügyfélszolgálattól a naptár beállításához?
Telefonos ügyfélszolgálatunk készséggel segít a foglalási rendszer beállításában. Tudjuk, hogy az első lépések néha bonyolultnak tűnhetnek, de azért vagyunk itt, hogy segítsünk a legtöbbet kihozni a foglalási rendszerből. Keress minket bátran hétköznapokon 9:00 és 17:00 között!
Ügyfeleim adatait biztonságban tudhatom az időpontfoglaló használatával?
A személyes adatok védelme és a rendszerbiztonság garantálása kiemelt prioritásunk. Időpontfoglalónk megfelel az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR), így minden szükséges intézkedést megteszünk a felhasználói adatok biztonságos kezelése érdekében.
Miként történik a felhasználói adataim kezelése?
Az adataidat csak regisztrációs és foglalási célokra használjuk, és azokat szigorú adatvédelmi előírások védik. Amennyiben kérdésed van az adatkezeléssel kapcsolatban, vagy szeretnél élni a GDPR által biztosított jogaiddal, lépj velünk kapcsolatba a következő címen: data-control@termin-direkt.de.
Kontakt
Örömmel várjuk üzenetedet vagy visszajelzésedet, és szívesen válaszolunk minden olyan kérdésre, amire nem találtál választ a weboldalunkon vagy a cikkjeinkben.
+36 1 998 9123
H - P: 09:00 – 17:00
A telefonos megkeresésekre mielőbbi választ adunk ügyfélszolgálati nyitvatartásunk alatt.
info@termin-direkt.de
Az e-mailekre átlagosan a következő munkanap végéig válaszolunk.
Lépj kapcsolatba csapatunkkal
Ügyfélszolgálati csapatunk szakértő és elkötelezett támogatást biztosít. Ismerkedj meg csapatunkkal, és vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken, hogy gyors segítséget kapj bármilyen kérdésben.
Bak Fanni
Ügyfélkapcsolati munkatárs
Fanninak több mint 5 éves ügyfélszolgálati tapasztalata van, és mindig készen áll arra, hogy a legbonyolultabb problémákat is megoldja.
Pinke Dominika
Ügyfélkapcsolati munkatárs
Dominika kiváló szakértelemmel rendelkezik a fiókkezelés és rendszerbeállítások területén, és szívesen áll rendelkezésedre bármilyen kérdés esetén.
Blog
Ismerd meg ügyfeleink tapasztalatait, tippeit és tanácsait, hogy a legtöbbet hozd ki a foglalási rendszeredből.
Thinwood: garázsból indult designer szemüvegek
Ultrakönnyű fából készült szemüvegkeretek, amik teljesen igazodnak bárki arcához a saját vágyai szerint – ez a Thinwood SzemüvegSzabóság. Kis Arnold éveken át tesztelte a különböző alapanyagokat és tökéletesítette a formákat, mielőtt megalapította volna a céget.
Tovább...“Ne húzd a végtelenségig az online időpontfoglalás bevezetését” – modern megoldások a Kroki magán gyermekrendelőben
A Kroki magán gyermekrendelő alapítójával és vezető orvosával, Dr. Novák Hunorral beszélgettünk, aki Facebookon több, mint 200 ezer követővel rendelkezik. Ez nem meglepő, hiszen nap, mint nap segíti a szülőket hasznos tanácsaival és tájékoztató anyagaival.
Tovább...